Aviso de Privacidad

Iotac LLC, que opera la marca «Gestion Storage» (en lo sucesivo, "Gestion Storage"), con domicilio en 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 385, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos, y correo privacidad@gestionstorage.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para la prestacion de nuestros servicios de administracion de almacenamiento, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono y/o celular
• Direccion fiscal y/o particular
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Identificacion oficial (INE, pasaporte)
• Datos de facturacion
• Informacion de contratos de arrendamiento
• Datos biometricos (imagen facial / prueba de vida) para verificacion de identidad, cuando aplique (ver seccion 3)

Para verificar su identidad al firmar contratos (proceso "KYC"), Gestion Storage puede recabar y tratar su identificacion oficial y datos biometricos (imagen facial y prueba de vida). Estos datos se utilizan unicamente para confirmar que usted es el titular del contrato y prevenir fraude o suplantacion; no se usan para fines publicitarios ni se transfieren con fines comerciales.

El tratamiento de datos biometricos requiere su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla correspondiente y completar la verificacion. Puede negarse; en tal caso se le ofrecera, cuando sea posible, un metodo alternativo de verificacion, o la contratacion podra realizarse de forma presencial.

La verificacion de identidad se realiza a traves de un proveedor tecnologico que actua como encargado por cuenta de Gestion Storage. Los datos biometricos se conservan solo por el tiempo necesario para la finalidad y las obligaciones legales aplicables, y luego se suprimen o anonimizan.

Finalidades primarias (necesarias para prestarle el servicio):

• Gestion y administracion de su contrato de arrendamiento de unidades de almacenamiento
• Facturacion y cobranza de servicios
• Comunicacion sobre el estado de su cuenta, pagos y vencimientos
• Verificacion de identidad
• Atencion al cliente por WhatsApp, llamada y correo electronico
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Envio de promociones y comunicaciones comerciales
• Encuestas de satisfaccion
• Con su consentimiento, la vinculacion de su identidad entre distintos arrendadores para ofrecerle una vista unificada de sus bodegas (ver seccion 7)

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@gestionstorage.com con el asunto "Limitar uso de datos". Su negativa no sera motivo para negarle los servicios contratados.

Gestion Storage utiliza tecnologia de inteligencia artificial para brindar atencion al cliente a traves de canales de voz y mensajeria (WhatsApp). Las conversaciones pueden ser procesadas para mejorar la calidad del servicio. Usted puede optar por no participar en estas comunicaciones automatizadas contactandonos directamente.

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios tecnologicos (hospedaje, comunicaciones, procesamiento de pagos)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• El arrendador de la sucursal donde usted tiene contratado su espacio de almacenamiento

No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

Las transferencias listadas son necesarias para prestarle el servicio y no requieren su consentimiento conforme a la ley. La vinculacion de su identidad entre distintos arrendadores (seccion 7) no es una transferencia a terceros y solo se realiza con su consentimiento; sus datos no se comparten entre arrendadores: cada uno ve unicamente su relacion con usted.

Gestion Storage opera como plataforma para multiples arrendadores independientes. Si usted renta espacios con mas de un arrendador a traves de la plataforma, Gestion Storage puede VINCULAR sus registros usando su numero de celular verificado, con la finalidad de ofrecerle una vista unificada de todas sus bodegas y un unico asistente conversacional por WhatsApp.

• Es opcional y requiere su consentimiento: la vinculacion solo se realiza despues de verificar la titularidad de su numero (codigo de un solo uso o desde su propio WhatsApp).
• Es revocable: puede desvincular sus cuentas en cualquier momento; sus contratos y datos con cada arrendador permanecen intactos.
• Se respeta el aislamiento entre arrendadores: cada arrendador unicamente ve la relacion que usted tiene con el. Ningun arrendador sabe que usted renta con otro.
• Esta vinculacion la realiza Gestion Storage como responsable, exclusivamente para su beneficio (vista unificada y atencion), y no se utiliza para fines comerciales de terceros ni se transfiere a los arrendadores.

Si usted no otorga su consentimiento, continuara usando un acceso y una atencion por separado para cada arrendador, sin que ello afecte ninguno de sus servicios.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos "ARCO"), asi como a revocar el consentimiento.

Para ejercerlos, envie una solicitud a privacidad@gestionstorage.com que incluya:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificacion oficial (o de su representante, con poder).
• La descripcion clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar sus datos (por ejemplo, su numero de contrato o el celular registrado).

Gestion Storage respondera su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles; de resultar procedente, la hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por igual periodo cuando el caso lo justifique. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito (solo cubre, en su caso, gastos de envio o reproduccion).

Si no esta conforme con la respuesta, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).

Ademas de los derechos ARCO, usted puede solicitar que sus datos dejen de usarse para finalidades secundarias (por ejemplo, publicidad) escribiendo a privacidad@gestionstorage.com. Tambien puede inscribirse en el Registro Publico para Evitar Publicidad de la PROFECO. Atenderemos su solicitud sin que ello afecte los servicios que tiene contratados.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y obtener estadisticas de uso. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuracion de su navegador.

Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida o alteracion. Utilizamos cifrado SSL/TLS para la transmision de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este aviso de privacidad:

• Email: privacidad@gestionstorage.com
• Sitio web: gestionstorage.com